保修政策

7天免费退货、换货、保修

自购机之日起7天内(含第7天),若产品的主机出现 非人为损坏的性能故障，消费者可选择退货或更换 同型号同规格的产品，或选择免费修理。

15天免费换货、保修

自购机之日起第8天至15天内(含第15天),若产品的主机出现非人为的性能故障，消费者可选择更换 同型号同规格的产品，或选择免费维修。

2年维修

在保修期内，若产品的主机出现非人为的质量问题，消费者可享受免费维修理服务。

终身维修(特别承诺)

森林壹号特别承诺，若产品的主机出现非人为的质量问题消费者可享受终身免费修理服务。

非保修条例(上述保修承诺不适用于以下情况)

1. 1 已超出保修、保修期限;
2. 2 客户申请退换货、送修途中因运输、装卸导致的 损 坏；
3. 3 意外因素或人为因素导致产品损坏，如输入不适当电压、高温、机械破坏、摔坏以及在不正确的环 境下使用导致产品严重氧化等;
4. 4 正常使用引起的产品老化、磨损等，但不影响产 品的正常使用;
5. 5 未按使用说明书要求使用、维护、保管导致产品 故障或损坏的;
6. 6 产品铭牌、SN条码、防拆标签被撕掉或损坏，模糊 不清无法识别的;
7. 7 因不可抗因素(如火灾、地震、水灾等)造成故障 或损坏的;
8. 8 任何未经森林壹号授权许可的改装、拆卸、维修，或携带非森林壹号原装零配件造成的损坏。